(2) ಕಾರಣ ತನಿಖೆ:
① ಅಸಹಜ ವಿದ್ಯಮಾನದ ನೇರ ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು: ಕಾರಣವು ಗೋಚರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಕಾರಣವು ಅಗೋಚರವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಂದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಸತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನೇರ ಕಾರಣವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
② ಮೂಲ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಕಾರಣ-ಮತ್ತು-ಪರಿಣಾಮದ ಸರಪಳಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು "ಐದು ಏಕೆ" ತನಿಖಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುವುದು: ಕೇಳಿ: ನೇರ ಕಾರಣವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆಯೇ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ಕಾರಣವನ್ನು ನಾನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದೇ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ಕಾರಣ ಏನೆಂದು ನಾನು ಅನುಮಾನಿಸುತ್ತೇನೆ? ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ಕಾರಣದ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದು? ಈ ಮಟ್ಟದ ಕಾರಣವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆಯೇ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವವರೆಗೆ "ಏಕೆ" ಎಂದು ಕೇಳುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ. ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಕ್ರಮ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೇಳಿ: ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆಯೇ? ಈ ಕಾರಣವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಾನು ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದೇ? ಇದು ಸತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಾರಣ-ಮತ್ತು-ಪರಿಣಾಮದ ಸರಣಿಯ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ? ಈ ಸರಪಳಿಯು "ಆದ್ದರಿಂದ" ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತೀರ್ಣವಾಗಿದೆಯೇ? ನಾನು ಮತ್ತೆ "ಯಾಕೆ" ಎಂದು ಕೇಳಿದರೆ, ಅದು ಮತ್ತೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ? ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ನೀವು "ಐದು ಏಕೆ" ತನಿಖಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
ನಮಗೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಏಕೆ? ಸಮಸ್ಯೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಏಕೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ? ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಭವಿಸಲು ಏಕೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ?
(3) ಸಮಸ್ಯೆಯ ತಿದ್ದುಪಡಿಯು ಅಸಹಜ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವವರೆಗೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಶಾಶ್ವತ ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರುವವರೆಗೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಕ್ರಮಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತವೆಯೇ? ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಭವಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆಯೇ? ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಪರಿಹಾರವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆಯೇ? ನಾನು ಹೇಗೆ ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದು? ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಾಗ ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು 5 ಏಕೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸಬೇಕು.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ಜೂನ್-09-2023
